Заммэра Ракова рассказала об итогах рейтинга онкоклиник за 2023 год

Создание якорных онкологических стационаров с высококвалифицированными специалистами в Москве является важным шагом к улучшению качества онкологической помощи.

Сосредоточение технологических и кадровых ресурсов в одном месте может значительно повысить эффективность лечения и обеспечить пациентам доступ к передовым методам диагностики и лечения онкологических заболеваний. Эта структура поможет улучшить прогнозы и качество жизни пациентов с онкологическими заболеваниями в Москве.
 
Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы по социальному развитию, предоставила результаты оценки качества онкологических клиник за 2023 год. Данный список базируется на оценках пациентов и объективных показателях медицинской практики в клиниках с целью поощрения здоровой конкуренции между основными онкологическими центрами столицы.
 
Обратная связь от пациентов играет важную роль в улучшении работы клиник и стимулирует здоровую конкуренцию. По этой причине несколько лет назад был введен рейтинг ведущих онкологических больниц. Пациенты получили возможность оценивать профессионализм медицинского персонала, влиять на качество медицинской помощи, получать информацию о клинике и выбирать место для лечения. В свою очередь, больницы стали совершенствовать свою работу, опираясь на отзывы пациентов.
 
«По итогам прошлого года рейтинг возглавила городская клиническая онкологическая больница №1, где ежегодно проходят лечение почти 100 тыс. человек. Также стационар повысил показатели по сравнению с прошлым годом – на 7% увеличилось число курсов противоопухолевого лечения и операций в онкоотделениях круглосуточных стационаров, часть из которых уникальные во всем мире. Это отличные результаты, которые вместе с искренней заботой о пациентах помогли больнице возглавить рейтинг»- поделилась Ракова.
 
Онкорейтинг является важным инструментом для создания пациент-ориентированного подхода. Он создается на основе мнений пациентов и объективных медицинских показателей работы стационаров. Первый аспект основан на оценке горожан, проходящих лечение, относительно качества медицинского обслуживания. Он говорит об уровне информированности пациентов о результатах онкологических консилиумов, планах лечения и возможных осложнениях. Обратная связь от пациентов собирается персональными помощниками, которые сопровождают пациентов на всех этапах лечебно-диагностического процесса и занимаются решением немедицинских вопросов, таких как помощь в записи на обследования и напоминание о визитах к врачу.
 
Такая система помогает обеспечить своевременную диагностику, оказание медицинской помощи и проведение необходимого лечения. Кроме того, соблюдение клиентских путей позволяет сократить время ожидания результатов обследований и консультаций специалистов, что важно для психологического комфорта пациента.

Основные этапы клиентских путей при онкологических заболеваниях обычно включают в себя начальную консультацию у врача, проведение необходимых диагностических исследований, обсуждение результатов и установление диагноза, выбор метода лечения, проведение медикаментозной или хирургической терапии, реабилитация. Важно, чтобы все этапы клиентских путей проходили с соблюдением установленных стандартов и сроков, что позволяет обеспечить эффективное и своевременное лечение онкологических заболеваний.
 
Свежие данные о рейтинге можно посмотреть на сайте департамента здравоохранения Москвы.