На пункт связи Пожарно-спасательного центра поступил вызов о том, что в многоэтажном жилом доме в квартире на 10 этаже заблокированы дети.
Родители закрыли входную дверь и не смогли ее открыть из-за сломанного замка. Девочка тринадцати лет и десятимесячный мальчик оказались запертыми внутри квартиры. Проникнуть в квартиру без посторонней помощи не представлялось возможным. Родители вызвали на помощь московских спасателей.
По прибытию на место спасатели при помощи слесарного аварийно-спасательного инструмента, в присутствии сотрудников полиции, вскрыли дверь и помогли родителям войти в квартиру. Во время происшествия дети не пострадали, родители поблагодарили пожарных за оказанную помощь.
Московские пожарные и спасатели ежедневно оказывают помощь людям и выезжают на пожары и загорания, ликвидацию последствий ДТП. Большая часть выездов сотрудников Пожарно-спасательного центра — это социальные выезды (вскрытие дверей, помощь службам города и спасение людей и животных). С начала февраля 2020 года работники Пожарно-спасательного центра Москвы выезжали 618 раз на социальные выезды и на них спасали пострадавших 29 раз, в Зеленограде с начала года спасателями совершено 66 социальных выездов и на них спасали 3 пострадавших.