Центры госуслуг Москвы скрасят ожидание в очереди посетителям. Тем, кто ждет своей очереди более 15 минут, с 7 декабря будут предлагать на выбор чай, кофе или какао. Это такой способ извиниться за долгое ожидание. Напиток, естественно, будет за счет заведения. О новой услуге сообщили в комитете госуслуг.
В организации считают, что такая форма извинения сделает офисы госуслуг еще комфортнее. Уже сейчас там сделано все для посетителей: стоят платежные терминал и банкоматы, для маломобильных граждан работают специальные кабинеты, для мам с детьми предусмотрены игровые комнаты и комнаты матери и ребенка, у входа есть велопарковки и везде ловится Wi-Fi. Кроме того, теперь в центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.
Центры госуслуг Москвы лидируют по ряду параметров в Европе: у них очень удобное время работы – с 8 до 20 часов без выходных, в них комфортно, они доступны, и отлично реализован принцип управления очередями. В среднем посетители ждут не более трех минут. Теперь еще и горячие напитки.
• Анастасия Ракова рассказала об открытии в Москве ещё трех поликлиник после капремонта
• Инна Святенко: Развитие сервисов для волонтеров поможет вовлечь в движение большее число москвичей
• За два года проект «Спортивные выходные» снискал признание среди москвичей
• Александр Козлов: В Москве наблюдается высокий уровень интереса к выборам муниципальных депутатов
• Собянин рассказал о комплексном развитии города по программе «Мой район»
• Собянин: К концу года в Москве будет действовать более 70 Центров московского долголетия
• Депутат МГД Козлов: Развитие сервиса «По пути» обеспечит жителям ТиНАО комфортные условия поездок