Общественная палата поддержала новые правила приема жалоб на портале «Наш город»

Комиссия по развитию гражданского общества Общественной палаты (ОП) Москвы направила письмо мэру столицы с просьбой возобновить прием порталом «Наш город» жалоб москвичей по многоквартирным домам.

Это обращение составлено по результатам публичных слушаний, в которых приняли участие представители городской власти, члены ОП и общественники.

Прием обращений от жителей Москвы по 39 проблемам многоквартирных домов был закрыт в ноябре прошлого года. За прошедшие месяцы мэрия, общественники и сам портал получили множество требований москвичей вернуть этот раздел. В связи с этим были разработаны новые правила подачи жалоб.

По словам заместителя руководителя Аппарата мэра и Правительства Москвы Натальи Катаевой, москвичи являются полноправными участниками масштабной работы по улучшению жизни в городе и их активность можно только приветствовать.

Это мнение поддержал и председатель Комиссии по развитию гражданского общества Общественной палаты города Москвы Алексей Венедиктов. Он, в частности, подчеркнул, что портал «Наш город» – «это образец демократии в действии», который является эффективным инструментом взаимодействия власти и жителей. А.Венедиктов подчеркнул, что москвичи должны активно участвовать в обсуждении городских проблем, а для этого необходимо информировать их об изменениях в работе портала. Особенно по одной из самых актуальных тем города – содержанию и ремонту жилых домов.

В свою очередь председатель Комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству, капитальному ремонту и вопросам местного самоуправления Общественной палаты города Москвы Александр Козлов отметил, что сфера ЖКХ – одна из самых «горячих, которая требует четкой обратной связи. И в этом портал «Наш город» незаменим.

Как сообщалось ранее, с 1 февраля на портале будет возобновлен прием обращений жителей многоквартирных домов в тестовом режиме с новыми правилами. Так, для подачи жалобы гражданину нужно будет ввести номер своего финансово-лицевого счета. Полностью сервис будет запущен с 1 марта.