В железнодорожных кассах Крюково будут записывать разговоры пассажиров с кассирами

Объявлен открытый аукцион на право заключения договора поставки и монтажу оборудования для организации комплекса записи разговоров «пассажир-кассир» на Ленинградском вокзале и ключевых станциях направления.

Согласно конкурсной документации, госзаказчиком является Московско-Тверская пригородная пассажирская компания (МТ ППК). Заявки принимаются до 22 июля. Комплексы должны быть введены в строй осенью этого года.

Система записи разговоров кассира с пассажиром будет состоять из автономных интеллектуальных серверов, многоканальных регистраторов и переговорных устройств с распознаванием конфликтных ситуаций. У каждого кассира появится специальный пульт, который будет обеспечивать прием звука от кассира и передачу его на переговорное устройство, воспроизведение кассиру информации от пассажира, а также передачу разговора между пассажиром и кассиром на модуль автономной записи. При необходимости кассир может нажать кнопку, после чего конфликтный разговор начнет записываться.

  Версия для печати